Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nv188

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và nv188 ("Công ty", "Chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web nv188.com và tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và tài xỉu.

Việc bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, hoặc đơn giản là tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các Điều khoản này được cập nhật đều được coi là bằng chứng bạn đã chấp nhận hoàn toàn và vô điều kiện tất cả các điều khoản được trình bày tại đây.

nv188 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua địa chỉ email đã đăng ký tối thiểu 07 ngày làm việc trước khi có hiệu lực.

2 Định Nghĩa

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web nv188.com cùng toàn bộ ứng dụng, giao diện lập trình (API) và các dịch vụ kỹ thuật số liên quan do nv188 vận hành.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo lập khi người dùng hoàn tất thủ tục đăng ký tại nv188.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người chơi tại mọi thời điểm.
• "Tiền thưởng" – Mọi khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc điểm thưởng được nv188 cấp cho Người chơi theo các chương trình ưu đãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần Người chơi phải đặt cược trên một khoản tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thắng từ khoản thưởng đó.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền nội bộ hoặc đặt cược nào được thực hiện trên Nền tảng.
• "Nội dung" – Tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu khác có trên Nền tảng, bất kể do nv188 hay bên thứ ba cung cấp.

3 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nv188, Người chơi phải đáp ứng đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày, tháng, năm sinh hợp lệ được ghi trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

3.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nv188. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán khác nhau. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.3 Thông tin chính xác

Người chơi cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ và thông tin liên lạc. nv188 có quyền yêu cầu Người chơi xác minh danh tính bất cứ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu, hoặc giấy phép lái xe).

3.4 Giới hạn khu vực địa lý

Dịch vụ của nv188 chủ yếu hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ pháp luật địa phương tại nơi mình cư trú liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến. nv188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc Người chơi sử dụng dịch vụ tại khu vực bị hạn chế.

4 Quản Lý Tài Khoản

4.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản. Người chơi không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc bạn bè.

4.2 Xác minh danh tính (KYC)

Nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi, nv188 có thể yêu cầu Người chơi hoàn tất quy trình Xác minh Danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền. Tài liệu thường được yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Ảnh chụp màn hình xác nhận sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký;
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (trong một số trường hợp đặc biệt).

nv188 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.

4.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động (inactive) nếu không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. nv188 có quyền thu phí duy trì tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau giai đoạn 12 tháng đó, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại. Người chơi sẽ nhận thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi phí được áp dụng.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1 Phương thức thanh toán

nv188 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng liên kết), và tiền điện tử USDT (TRC-20). Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần báo trước.

5.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy cấp độ tài khoản).
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản thông thường; cao hơn với tài khoản VIP.

5.3 Thời gian xử lý

Lệnh nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút. Lệnh rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 5–15 phút; rút tiền qua ngân hàng được xử lý trong vòng 1–24 giờ trong ngày làm việc.

5.4 Nguồn tiền hợp lệ

Người chơi xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản nv188 là tiền hợp pháp, thuộc sở hữu cá nhân của Người chơi và không có nguồn gốc từ các hoạt động bất hợp pháp. nv188 có trách nhiệm báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền hiện hành.

6 Quy Tắc Cá Cược

6.1 Nguyên tắc chung

Mọi lệnh cược sau khi được xác nhận bởi hệ thống nv188 đều có tính ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi. Kết quả của tất cả trò chơi casino và cá cược thể thao trên nv188 được xác định bởi hệ thống phần mềm công bằng và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

6.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, nv188 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người chơi. Quyết định của nv188 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6.3 Tỷ lệ kèo và odds

Tỷ lệ kèo và odds tại nv188 có thể thay đổi theo thời gian thực. nv188 không đảm bảo tính ổn định của tỷ lệ kèo và có quyền điều chỉnh trước khi sự kiện bắt đầu. Lệnh cược đã được chấp nhận sẽ được tính theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.

7 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

nv188 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho Người chơi. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố công khai tại trang khuyến mãi của nv188.

7.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi đều phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn tại nv188 là từ 20x đến 40x tùy từng chương trình cụ thể. Người chơi nên đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi kích hoạt.

7.2 Giới hạn rút tiền thưởng

Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng giới hạn số tiền thắng tối đa có thể rút từ tiền thưởng. Giới hạn này sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.

8 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ nv188:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản trên nv188 dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình hoạt động của nền tảng;
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ nv188 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính;
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nv188 nhằm gian lận kết quả cá cược;
• Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào của Việt Nam và quốc tế liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

nv188 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc, nếu không được kiểm soát, có thể gây ra tác hại nghiêm trọng đến cá nhân và gia đình. Vì vậy, nv188 cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ giúp Người chơi duy trì thói quen cá cược an toàn.

9.1 Công cụ tự giới hạn

Người chơi có thể chủ động thiết lập các giới hạn sau trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở hoặc tự động ngắt phiên sau một số giờ nhất định;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và từ chối mọi liên lạc tiếp thị từ nv188.

9.2 Nhận biết dấu hiệu nghiện cờ bạc

Nếu bạn hoặc người thân có bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức:

• Cảm thấy bứt rứt, lo lắng khi không được cá cược;
• Cá cược bằng tiền dành cho nhu cầu thiết yếu (ăn, ở, học phí);
• Che giấu hoạt động cá cược với gia đình và bạn bè;
• Vay mượn tiền để tiếp tục cá cược sau khi thua;
• Không thể dừng lại dù muốn.

10 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

nv188 áp dụng hệ thống mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Người chơi và máy chủ của chúng tôi. Mọi thông tin cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật của nv188, vốn là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

nv188 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định bởi pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nv188 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của nv188 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nv188, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất mát dữ liệu hoặc thông tin tài khoản do nguyên nhân từ phía Người chơi;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Thiệt hại tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Người chơi;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm pháp lý của nv188 đối với Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

12 Chấm Dứt Tài Khoản

12.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nv188. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Tài khoản đã đóng theo yêu cầu có thể được mở lại sau thời gian xem xét tối thiểu 30 ngày.

12.2 Chấm dứt bởi nv188

nv188 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc quy định pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, nv188 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

13 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến.

13.1 Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và nv188, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người chơi gửi khiếu nại đến địa chỉ email hỗ trợ và nv188 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bằng phương thức trọng tài độc lập.

13.2 Hiệu lực từng phần

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, phần còn lại của Điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất phản ánh ý định ban đầu của các bên.

14 Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nv188 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web nv188.com, hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của nv188, hỗ trợ tiếng Việt

Thời gian phản hồi khiếu nại: trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được phản ánh. Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 07 ngày làm việc.